Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Bestelling: het geheel aan producten dat koper bij verkoper aankoopt;
Dag: iedere willekeurige kalenderdag.
Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die, al niet handelend vanuit diens bedrijf of beroep, producten van de verkoper koopt;
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen koper en verkoper;
Verkoper: de vennootschap onder firma Champy Company, gevestigd te Capelle aan den IJssel;
Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden met inbegrip van dit artikel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, op iedere bestelling van koper en op iedere overeenkomst tussen koper en verkoper.
Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk en met uitdrukkelijke instemming van verkoper worden afgeweken.
De toepasselijkheid van de algemene (inkoop-) voorwaarden van koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Algemene bepalingen
Deze voorwaarden zijn geschreven in de mannelijke vorm, omwille de leesbaarheid ervan te vergroten. Daar waar een mannelijk verwijswoord wordt gebruikt, kan echter ook een vrouwelijk verwijswoord worden gelezen, zonder dat de betekenis of toepasselijkheid daarmee verandert.
Wanneer op enig moment een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Verkoper is bevoegd om in dat geval eenzijdig een vervangende bepaling op te stellen en van toepassing te verklaren, die zo veel als mogelijk de originele bepaling zal benaderen.
Indien op enig moment onduidelijkheid ontstaat over de betekenis van een of meerdere bepalingen, dan dient uitleg te allen tijde plaats te vinden naar de geest van de voorwaarden.
In het geval waarin deze voorwaarden zijn vertaald en de vertaling afwijkt van de Nederlandstalige versie, is de Nederlandstalige versie altijd leidend en bindend.
Wanneer verkoper niet steeds een strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit nooit dat de voorwaarden niet van toepassing zijn. Verkoper is derhalve te allen tijde bevoegd om met directe ingang een strikte naleving van de voorwaarden te verlangen.
In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, is de beslissing van verkoper bindend.

Artikel 4 – Aanbod
Het aanbod van verkoper is te allen tijde vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Verkoper behoudt zich derhalve te allen tijde het recht voor het aanbod aan te passen of in te trekken.
Wanneer aan het aanbod toch voorwaarden, zoals een beperkte geldigheidsduur, worden gesteld, wordt dit uitdrukkelijk bij het aanbod aangegeven.
Verkoper doet zijn aanbod uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Wanneer koper op enig moment jonger dan 18 jaar blijkt te zijn, komt ook na aanvaarding geen overeenkomst tot stand.
Aanbiedingen worden te allen tijde gedaan onder voorwaarde van een toereikende voorraad. Wanneer de voorraad onverhoopt niet toereikend blijkt, zal verkoper een alternatief aan koper aanbieden.
Wanneer verkoper een korting op het aankoopbedrag verleent, is deze korting altijd eenmalig of gedurende een vooraf aangegeven periode van toepassing.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen koper en verkoper komt tot stand, zodra koper zijn bestelling via het daarvoor aangeboden online bestelformulier heeft verzonden of zijn bestelling mondeling, telefonisch of per e-mail heeft doorgegeven.
Wanneer koper de bestelling mondeling, telefonisch of per e-mail doorgeeft, is dit onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid. Verkoper zal de bestelling binnen een dag per e-mail bevestigen en daarin aangegeven of de voorraad voldoende toereikend is om de gehele bestelling te leveren.

Artikel 6 – Verzending
Verkoper verzendt de bestelling binnen zeven dagen na ontvangst van de bestelling. Wanneer een langere verzendtermijn wordt verwacht, dient verkoper dit onverwijld aan koper te melden.
Verkoper dient ervoor zorg te dragen dat de bestelling zodanig is verpakt, dat de kans op schade en/of kwaliteitsverlies tijdens het transport zo veel mogelijk beperkt is.
De kosten voor verzending komen voor rekening van koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Verkoper is niet verplicht om gebruik te maken van verzekerde verzending.
Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens het transport, tenzij koper kan aantonen dat de schade te wijten is aan nalatigheid of (grove) schuld van verkoper.

Artikel 7 – Betaling
Koper dient de bestelling direct te betalen. Verkoper biedt hiervoor ten minste 1 (online) betaalmethode aan.
Betaling in contanten of per pin is slechts mogelijk, wanneer koper ervoor kiest de bestelling op te halen.
Wanneer de betaling niet direct voor koper wordt voldaan, is verkoper bevoegd om, zonder dat ingebrekestelling vereist is, de bestelling te annuleren.

Artikel 8 – Retourneren
Koper is bevoegd om de bestelde producten binnen zeven dagen na ontvangst, onder vermelding van reden, te retourneren, mitsdien aan de in dit artikel bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer deze ongeopend en niet beschadigd zijn en de retourzending vooraf en schriftelijk bij verkoper is aangemeld.
Koper draagt zorg voor een deugdelijke verpakking en verzending van de te retourneren producten.
Koper is aansprakelijk voor schade die bij ontvangst van de retourzending wordt geconstateerd.
Na ontvangst van de retourzending betaalt verkoper (een evenredig deel van) het aankoopbedrag binnen zeven dagen aan koper terug door het naar een door koper aangewezen bankrekening over te maken. Terugbetaling in contanten is niet mogelijk.
De verzendkosten voor de retourzending komen voor rekening van koper.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 9 – Herroeping en ontbinding
Koper kan de overeenkomst tot veertien dagen na de bestelling herroepen. Herroeping geschiedt door een schriftelijke mededeling aan verkoper.
Wanneer de bestelling reeds is geleverd dient koper de bestelling bij herroeping onverwijld, deugdelijk verpakt en in de originele staat en verpakking aan verkoper te retourneren. De verzendkosten komen voor rekening van koper. Koper is daarnaast aansprakelijk voor alle schade, die na ontvangst door verkoper wordt geconstateerd.
Verkoper betaalt het aankoopbedrag na ontvangst van de retourzending binnen zeven dagen terug op een door koper aangewezen bankrekening. Wanneer nog geen verzending heeft plaatsgevonden, vindt de terugbetaling binnen zeven dagen na ontvangst van de herroeping plaats. Terugbetaling in contacten is niet mogelijk.
Verkoper is bevoegd om de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, wanneer koper jonger dan 18 jaar blijkt te zijn. Bij twijfel over de leeftijd van koper, behoudt verkoper zich het recht voor om koper te verzoeken zich te legitimeren. De overeenkomst wordt in dat geval opgeschort tot koper zich gelegitimeerd heeft.

Artikel 10 – Verzekering
Verkoper dient zich voldoende te verzekeren voor schade die na aankoop aan de bestelling ontstaat. Verkoper dient daarom over ten minste een standaard Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven te beschikken.

Artikel 11 – Garantie
Koper heeft slechts recht op garantie ten aanzien van de verpakking en houdbaarheid van het product. Daar het om een natuurlijk product gaat, zijn (minimale) afwijkingen in smaak en kleur uitdrukkelijk van garantie uitgesloten.
Wanneer de door koper aangeduide afwijking binnen de garantie valt, zal verkoper het product vervangen door eenzelfde of, indien dit niet mogelijk blijkt, vergelijkbaar product in eenzelfde prijsklasse. Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt uitsluitend plaats wanneer verkoper geen redelijk alternatief aan kan bieden.
Wanneer de compensatie bestaat uit terugbetaling van het aankoopbedrag, zal dit binnen zeven dagen na toekenning van de garantie gebeuren op een door koper aangewezen bankrekening.

Artikel 12 – Adviezen
Verkoper zal koper, wanneer koper daarom verzoekt, telefonisch of per e-mail over zijn aankoop adviseren. Dit advies is kosteloos.
Koper heeft nooit recht op garanties of schadevergoedingen naar aanleiding van het door verkoper gegeven advies.

Artikel 13 – Klachten
Koper dient klachten naar aanleiding van de aankoop of overeenkomst binnen zeven dagen na het ontstaan of constateren van de klacht schriftelijk in te dienen. Dit kan per brief of per e-mail.
Verkoper is verplicht om de ontvangst van de klacht onverwijld schriftelijk te bevestigen. Aansluitend dient verkoper binnen veertien dagen na de ontvangst van de klacht schriftelijk te reageren en zo nodig een gepaste oplossing aan te reiken.
Wanneer het voor verkoper niet mogelijk is om binnen veertien dagen te reageren, dient hij dit onverwijld schriftelijk aan koper te melden.
Wanneer de klacht betrekking heeft op de kwaliteit van het geleverde product, is verkoper bevoegd om monsters te laten onderzoeken. Koper dient deze monsters op het eerste verzoek van verkoper aan hem of een door verkoper aangewezen derde beschikbaar te stellen.
Koper en verkoper zullen altijd eerst proberen om de klacht in onderling overleg op te lossen. Wanneer zij ook na goed overleg niet tot een oplossing komen, is sprake van een geschil.
Verkoper behoudt zich het recht voor om klachten, die later dan de in het eerste lid genoemde termijn zijn ingediend, niet in behandeling te nemen.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden
Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde en naar eigen inzicht en goeddunken aan te passen, in te korten of uit te breiden.
Op de overeenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing, die op het moment van bestellen op de website van verkoper waren gepubliceerd.
Verkoper is niet verplicht om koper over een wijziging van de voorwaarden te informeren.

Artikel 15 – Geschillen, toepasselijk recht en bevoegd rechter
Op alle bestellingen en overeenkomsten tussen koper en verkoper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien en voor zover de overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Geschillen tussen koper en verkoper kunnen uitsluitend worden beslecht door de rechtbank Rotterdam.

Capelle aan den IJssel, 12 januari 2021 – versie 1.0.

Champy Company
Kerklaan 3
2903 BA Capelle aan den IJssel
KvK: 81407823